Devoluciones y garantías

En URBX fabricamos morrales para durar. Sin embargo, sabemos que pueden haber algunos casos que tendremos que revisar.

Todos nuestros productos tienen garantía de 1 año por defectos de confección o de materiales bajo usos normales.

Si es necesario reparar el producto por un uso no cubierto en la garantía, te contactaremos previamente. Este costo de reparación será asumido por el cliente.

Para cualquier inquietud adicional no dudes en comunicarte con nosotros al +57 317 2833841.

Otras condiciones de la garantía

Desde que tenemos el producto en nuestras manos, estimamos unas 3 semanas (15 días hábiles) para hacerte la devoluciolón del producto.

Debes hacer llegar el producto a nuestras oficinas, a la Cr 8 #127c-94 Apto 401 en Bogotá, Colombia.

La garantía no cubre costos de envío.

Variaciones de colores

Las variaciones naturales en los colores, no constituyen fallas del producto.

Desgaste

El desgaste por uso normal del producto, tampoco constituye garantía.

Retracto en la compra

El periodo de devolución del producto es de 30 días, contados desde el día en que se realizó el envío del producto.

Condiciones del retracto

El/los producto(s) devueltos deben estar completos, limpios y en perfecto estado.

Una vez verificado el perfecto estado, procederemos a hacer la devolución del dinero a través del medio de pago que hayas utilizado.

No se devuelven costos de envío y no podemos reversar pagos hecho con tarjeta de crédito.