Refund policy
Garantías, devoluciones y reembolsos
Los morrales URBX están hechos para durar. Sin embargo, sabemos que pueden haber algunos casos que tendremos que revisar y por eso todos nuestros productos tienen garantía de 1 año en casos de defectos de confección o de materiales bajo usos normales.
Si es necesario reparar el producto por un uso diferente a la garantía, te contactaremos previamente para tener tu aprobación. Este costo de reparación será asumido por el cliente.
Desde que tenemos el producto en nuestras manos, estimamos 3 semanas (15 días hábiles) para la entrega y debes hacer llegar el producto a nuestras oficinas, a la Cr 8 #127c-94 Apto 401 en Bogotá, Colombia.
La Garantía no cubre costos de envío.
Notas adicionales:
Las variaciones naturales en los colores no constituyen fallas del producto.
El desgaste por uso normal del producto, no constituyen garantía.
Devoluciones
El periodo de devolución del producto es de 30 días contados desde el día en que se realizó el envío del producto. Tener presente que el/los producto(s) devueltos deben estar completos, limpios y en perfecto estado. Una vez verificado el perfecto estado del producto, procederemos a hacer la devolución de tu dinero a través del medio de pago que hayas utilizado. No se devuelven los costos de envío y no podemos reversar pagos hecho con Tarjeta de crédito.
Si tienes más dudas, escríbenos a través de contacto@urbxbags.com o por medio de Whatsapp al +573102588922